دورة التميز في خدمة العملاء


  • تبدأ: 12/03/1440 - الموافق: 20/11/2018
    تنتهي: 13/03/1440 - الموافق: 21/11/2018
  • مجال الدورة: ادارة
  • اللغة: العربية
  • المدة: 8 ساعات
  • الحضور: نساء
  • الشهادة: شهادة حضور
  • القاعة: G2
  • عدد المقاعد المتبقية: 59 مقعد
  • حضور الدوره: 50 ريال
  • رسوم الشهادة: 150 ريال
تسجيل

نبذة


.


المحاور


1. مفهوم وأساليب الخدمة المتميزة والعملاء 2. متطلبات الخدمة المتميزة للعملاء 3. أنواع العملاء وطرق التعامل معهم 4. صفات ممثل خدمة العميل المتميز 5. الاحتراف في استخدام الهاتف 6. أهمية لغة الجسد في الاتصال


الوقت


يوم الثلاثاء والأربعاء من 5 م ال9 م

شارك الدورة

المدربين

رؤى عبدالحليم


مدربة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني متخصصة في الدورات الادارية والتسويق

عملائنا