21 مهارة في كيفية الرد على الهاتف


  • تبدأ: 26/07/1440 - الموافق: 02/04/2019
    تنتهي: 26/07/1440 - الموافق: 02/04/2019
  • القاعة: G2
  • مجال الدورة: تطوير الذات
  • اللغة: العربية
  • المدة: 5 ساعات
  • الحضور: نساء
  • الشهادة: شهادة حضور
  • عدد المقاعد المتبقية: 46 مقعد
  • حضور الدوره: مجانا
  • رسوم الشهادة: 200 ريال
الدورة منتهية

نبذة


- القياس القبلي والبعدي. - المهارات أساسية في الرد على الهاتف - أسس ومجالات الاتصال الهاتفي - أقوى 4 مهارات في الرد على الهاتف - أخطاء المكالمة الهاتفية - التقنيات الهاتفية الفعالة وغير الفعالة - الاختزال - استراتيجية phone - ورشة عمل تطبيقية - 7تقنيات للاتصال الهاتفي


الوقت


يوم الثلاثاء من 5 م الى 10 م

شارك الفعالية

غادة هارون حافظ


- مدربة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني. - خبرة 12 عام في مجال العلاقات العامة وخدمة العملاء. - مديرة للعديد من المؤسسات والمراكز. - متخصصة في مجال التسويق وخدمة عملاء التميز. - صاحبة مؤسسة خماسية التنظيم للتسويق الالكتروني.

عملائنا